Free for setup and
Maintenance fee



















Harga

(user/bulan)

187.000

IDR

(vat excluded)

Kecepatan Kerja

 

Meningkat

Tingkat Kepuasan Pelanggan



Meningkat
Jumlah Pertanyaan



Menurun
Jumlah pelanggan yang menggunakan

200,000 pelanggan

Jumlah pelanggan yang menggunakan
+300 businesses

Dengan USD 13,2, Anda dapat menghemat 32% Biaya Tenaga Kerja.

OQUPIE tersedia dalam 4 bahasa

Gratis Uji Coba, Kapan Saja!

BahasaUser LevelURL Uji CobaIDPW
EnglishManager

Klik di sini

itcloudseaen2@onionfive.ioitcloudseaen@2
Staff

Klik di sini

itcloudseaen3@onionfive.ioitcloudseaen@3
VietnameseManager

Klik di sini

itcloudseavn2@onionfive.ioitcloudseavn@2
Staff

Klik di sini

itcloudseavn3@onionfive.ioitcloudseavn@3
IndonesiaManager

Klik di sini

itcloudseaid2@onionfive.io itcloudseaid@2
Staff

Klik di sini

itcloudseaid3@onionfive.io itcloudseaid@3

Bahasa

English

User Level

Manager

Test link

ID

itcloudseaen2@onionfive.io

PW

itcloudseaen@2

Bahasa

English

User Level

Staff

Test link

ID

itcloudseaen3@onionfive.io

PW

itcloudseaen@3

Bahasa

Vietnamese

User Level

Manager

Test link

ID

itcloudseavn2@onionfive.io

PW

itcloudseavn@2

Bahasa

Vietnamese

User Level

Staff

Test link

ID

itcloudseavn3@onionfive.io

PW

itcloudseavn@3

Bahasa

Indonesia

User Level

Manager

Test link

ID

itcloudseaid2@onionfive.io

PW

itcloudseaid@2

Bahasa

Indonesia

User Level

Staff

Test link

ID

itcloudseaid3@onionfive.io

PW

itcloudseaid@3

1. Sistem Tiket

Apa itu tiket? : Ini adalah permintaan pelanggan
Permintaan pelanggan dari semua saluran seperti Twitter, Facebook, Email, dll diberi nama Tiket

Detail Function
Ticket can be managed by classifying into categories such as all tickets, my tickets, group’s tickets, blocked tickets, deleted tickets

2. Filter Tiket

Dapat mencari tiket dari saluran yang dipilih seperti email, Twitter, Facebook, Google Play, Homepage, dll.

3. Klasifikasi Status

Permintaan pelanggan dapat diklasifikasikan ke dalam kelompok seperti Baru, Dalam Proses, Tertunda, Selesai, Ditutup, untuk diproses

4. Klasifikasi tingkat urgensi

Berdasarkan tingkat kepentingannya, permintaan pelanggan dapat diklasifikasikan ke dalam kelompok seperti Penuh, Rendah, Normal, Tinggi, Mendesak untuk diproses

5. Balasan Sekaligus

Jika jawaban yang sama perlu diulang berkali-kali, dapat diproses untuk menjawab beberapa tiket sekaligus

6. Terjemahan Tiket dan Terjemahan Balasan

Fungsi terjemahan dapat digunakan saat menerima permintaan, atau membalas dalam berbagai bahasa.

7. Penugasan Personil

Jika ukuran organisasi pusat pelanggan besar, manajer dapat menetapkan tiket pelanggan untuk setiap staf

8. Manajemen Pelanggan VIP atau Daftar Hitam

Semua pelanggan akan secara otomatis diklasifikasikan sebagai pelanggan normal.

Pelanggan yang memerlukan manajemen khusus dapat diklasifikasikan dan dikelola sebagai pelanggan VIP atau Daftar Hitam dengan mengubah informasi pelanggan.

Fungsi Utama

9. Kelola berdasarkan Tingkat Unit Bisnis


Dalam hal terdapat beberapa bisnis yang dijalankan oleh perusahaan atau oleh perusahaan mitra, bisnis tersebut dapat dikelola secara terpisah oleh unit bisnis.

Ini adalah fitur luar biasa di mana satu pusat pelanggan dapat mengelola banyak bisnis dan perusahaan mitra.

10. Membangun beranda khusus di pusat pelanggan

Dapat membangun beranda khusus dalam dukungan pelanggan yang memungkinkan untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan secara gratis.

Tingkatkan efisiensi pusat pelanggan melalui pemberitahuan, FAQ, dll.

"Oqupie" adalah solusi dukungan pelanggan berbasis cloud.

Layanan seperti apa yang disediakan Oqupie?

Berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran

Kelola percakapan dengan pelanggan dalam satu halaman web

Tugas berulang dengan pelanggan dapat dilakukan secara otomatis

Kesulitan seperti apa yang Oqupie –
sebagai layanan IT bantu untuk selesaikan?

Sebelum menggunakan layanan Oqupie

Kesulitan pusat bantuan pelanggan saat ini

-> Sebagian besar perwakilan pusat bantuan pelanggan berada dalam situasi di mana mereka harus memeriksa dan memecahkan masalah yang timbul dari setiap saluran

-> Perusahaan yang mengelola semua saluran secara terpisah membutuhkan banyak karyawan untuk pusat pelanggannya. : Biaya NAIK

-> Balasan yang terlambat untuk permintaan pelanggan : Kepuasan pelanggan menurun

   --

Setelah menggunakan layanan Oqupie

Staf Pusat Bantuan Pelanggan dapat memeriksa dan menyelesaikan semua masalah dengan lebih mudah

-> Permintaan pelanggan dari semua saluran diproses seolah-olah itu adalah satu permintaan

-> Balasan untuk semua saluran diproses seolah-olah itu adalah satu balasan

Thank you!

Your application is sent successfully.